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  • 地址:徐州市金骆驼工业园4-1号
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    技术支持
    全程质量控制

      服务承诺:

      我公司产品,质量全部实行“三包”,壹年内免费提供指导安装调试,技术培训,定期指导维护保养和设备使用过程中的一切问题。

      1、免费现场指导安装调试,我公司技术服务工程师免费对贵公司进行操作培训。

      2、完善的服务网络,24小时全天候服务热线,在接到求助电话后1小时之内给予有效回复,在全国各地常年有服务人员随时听从用户召唤,保证用户正常使用。

      3、定期回访客户,检查设备运行情况,指导用户维护保养。

      4、方便、快捷的备件供应,同时提供设备终身维修服务,使您无后顾之忧,保修期满后按成本价收费。

      服务监督机制:

      为确保对用户提供高质量、快捷的服务,我公司建立了全面的监督机制。

      1、用户签单确认制:售后服务人员每次服务完毕后,在维修记录表上对故障现象、原因及排除措施填表记录,由客户负责人签字确认,同时对当次的人员服务作出评价并签字确认,售后服务人员将此表上交我公司,我公司质量部门确认后留档,进行监控。

      2、监督抽查机制:公司设有服务、监督小组,对我公司产品使用、服务质量进行跟踪。

     

      3、设立投拆电话:用户可直接拨打:0516—83377967进行投诉,我公司将快速的对您的意见进行答复,更好的为您提供服务。